Право на возврат в течение 14 дней

Потребитель* может вернуть приобретённые в интернет-магазине www.euronics.lv товары в соответствии с пунктом 19 Правил Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» в течение 14 дней с момента получения товара.
Однако в то же время необходимо учитывать, что статья 12 часть одиннадцать Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит: «Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости продукта, если товар использовался для целей, отличных от установления характера, характеристик и функционирования товара".

Поэтому просим брать во внимание, что в течение периода осуществления права на отказ от товара, потребитель имеет право использовать продукт в объёме, необходимом для осмотра продукта (в той же степени, что и перед покупкой в обычном магазине). В период осуществления права на отказ потребитель несёт ответственность за использование товаров сверх цели проверки и несовместимых с принципом добросовестности, и за снижение стоимости, качества и сохранность товара.

Следовательно, SIA Euronics Latvia оставляет за собой право подать гражданский иск против потребителя в суд для взыскания убытков, связанных со снижением стоимости, качества и безопасности продукта, в том числе в случаях, когда продукт не возвращается в оригинальной упаковке, видны следы небрежного использования, например, царапины и подобные дефекты.
В случаях, когда продукт может быть осмотрен только порвав или иным образом повредив оригинальную упаковку продукта, повреждение упаковки не должно рассматриваться как основание для возбуждения гражданского иска против потребителя. В этом случае мы просим потребителя сохранить упаковку и вернуть её вместе с товаром, так как серийный номер товара указан на упаковке. Чтобы воспользоваться правом на отказ как можно быстрее, пожалуйста, открывайте упаковку этого типа продукта как можно осторожнее.

Компьютерные игры, персонализированные устройства, программное обеспечение, средства для ухода за телом и предметы гигиены не возвращаются.

Со всеми случаями, когда право на отказ не может быть реализовано, можно ознакомиться здесь.

Чтобы воспользоваться правом отказа, пожалуйста, свяжитесь с SIA Euronics Latvia, улица Иерикю 5B, Рига, LV-1084, тел.: 67555888, электронная почта: klientu.centrs@euronics.lv

Для возврата, пожалуйста, заполните форму отказа в письменной форме и отправьте её поставщику услуг лично или по почте.

В случае реализации права на отказ, уплаченная сумма за товар возвращается на указанный расчётный счёт не позднее 14 дней с даты получения уведомления «Об осуществлении права на отказ».

Возвращённые товары должны быть доставлены в один из магазинов Euronics без промедления и не позднее 14 дней с момента уведомления о решении расторгнуть дистанционный контракт.

Потребитель несёт ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в период использования права на отказ (включая полное и безупречное сохранение упаковки).

Возвращаемый товар должен быть в полной комплектации (должны быть все аксессуары, которые были в упаковке - кабели и т. д.). Если товар был приобретён во время кампании вместе с другим добавленным товаром, то должен быть возвращён полный набор (то есть все товары).

* потребитель - физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать товар или услугу в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью.

Вернуть товар